客户体验和潜在客户生成就像一枚硬币的两面。实际上，它们具有直接的比例关系。客户体验越好，未来提高潜在客户的机会就越大。怎么样，你问。对于任何企业，无论其经营的行业如何，满意的客户都是业务的首选来源。他们与朋友和家人分享企业福音。这种零美元的口碑营销充当了您业务的无声潜在客户生成引擎。事实上，普华永道等领先智库的研究得出结论，客户愿意为更好的客户体验支付更多费用。简而言之，无论是通过潜在客户生成还是现有客户的重复购买，更好的客户体验都会为您的企业带来更多收入。但是，在以电子商务为媒介的互联网上与客户进行虚拟合作时，

您如何提供卓越的客户体验？有一些方法可以做到正确。他们之中有一些是： 视觉搜索 实时支持 与聊天机器人的互动 全渠道支持 客户评分和评论 让我们详细看看这些要点。 视觉搜索 61% 的消费者表示，与店内浏览相比，视觉搜索改善了他们的体验，Whatsapp手机号码列表 这可能很乏味。视觉搜索是指允许用户通过使用手机摄像头捕捉图像或将现有图像扫描到设备内存中来搜索产品的技术。有两个流行的视觉搜索示例，您必须至少看过一次。一个是 Pinterest。第二个是谷歌镜头。Pinterest 于 2017 年 11 月推出了用于购买 pin 的视觉搜索。该功能允许用户不仅可以搜索带有图像的 pin，还可以从 pin 中购买它们。资源 谷歌镜头也以同样的方式工作。它允许用户扫描图像并实时检索搜索结果。无论是 Pinterest 视觉搜索还是 Google Lens，这两个视觉搜索功能都使用“人工智能”（AI）和“机器学习”（ML）。

它们允许用户/客户更快地找到信息，而无需费力地浏览网络搜索结果。对于新手用户来说，这是一个很棒的实用程序，因为他们不必在线搜索信息。此外，消除了了解在线搜索的正确关键字的困难。视觉搜索处理一切，改善整体购物体验。这些工具可以将临时搜索者变成认真的买家。实时支持 谷歌在这个“与谷歌一起思考”博客中解释了微时刻的概念，并解释了为什么它们在塑造客户旅程中很重要。微时刻被定义为当一个人转向设备来满足需求时的一个充满意图的时刻：知道、做或购买。已知时间是某人正在探索或研究但不一定处于购买模式的时间。类似地，待办时间是指某人在某项任务上需要帮助或尝试新事物，例如，帮助新客户入职。